【新型冠狀病毒企業應對公益研究系列】
抗疫環境下，企業員工身心健康防護要點
編輯：新型冠狀病毒企業應對公益研究小組
原創：陳慧（北京普睿馳管理顧問中心）
日期：2020 年 1 月 29 日
關鍵詞：新型冠狀病毒、抗疫、健康防護、三級預防
特別聲明：醫學信息持續更新，本文僅供參考，如有不妥，請讀者以國家衛健委等權威機關發布為準；本文版權歸作者所有，轉載或引用請注明出處。
正文：
前言
自石器時代至今，人類經歷過許多次與傳染病大規模爆發的威脅，《皇帝.內經》曰：“圣人不治已病治未病，不治已亂治未亂。”我們雖是常人，但是作為企業管理者，面對新型冠狀病毒2019-nCov的兇猛來襲，需做好企業復工前后的員工身心教育、防治、康復工作，企業管理者可借鑒公共衛生三級預防制度。
第一級預防 病因預防
第一級預防為企業工作重點，集中在個人宣傳教育與環境措施上。
疾病特點：傳染源為野生動物。
企業措施：企業宣傳不吃野生動物、自然與生命教育。
疾病特點：病毒潛伏期3-7天，最長不超過14天、潛伏期可有輕癥或無癥狀，潛伏期具備傳染性。
企業措施：對復工員工做建檔記錄工作，包括：
? 《員工體檢檔案》；
? 員工過去14天所到之處；
? 員工是否有群體聚餐？
? 員工家庭是否有來自疫區的親屬？
? 對復工人員進行體溫檢測，對感冒患者、疑似病患做好停工、建議其就醫溝通工作。
疾病特點：傳播途徑為呼吸道飛沫傳播、接觸傳播（接觸傳播即傳播者的呼吸道分泌物將物體表面污染，或手上有分泌物再摸鍵盤、設備等，易感人群接觸被污染的物件后摸自己的耳鼻喉，存在被感染風險）。
企業措施：
（1）對辦公環境進行定期消毒，包括：
? 定期使用84消毒液按比例拖地板；
? 通風口定期清潔、消毒；
? 采用75%醫用酒精對門把、公司車輛進行噴灑消毒，頻繁使用的工器具建議1小時/次；
? 員工下班后，對食堂、員工出入口、員工聚集區使用紫外線照射，照射時為無人密閉空間，一般紫外線燈照射時間為30分鐘、照射范圍為20平米。
（2）對員工進行健康教育及防護，包括：
? 教育員工正確佩戴口罩；
? 教育員工正確洗手方式；
? 疾病爆發期，教育員工不聚餐、不聚會。
? 為員工并提供75%醫用酒精進行手部、手機、電腦鍵盤進行噴灑，建議1小時/次；
? 為一線員工、懷孕、身體不適員工提供外科口罩，口罩有效時間為4小時；
? 提供餐食的企業進行錯峰供應，避免食堂過度擁擠；
? 有條件的企業，對不同崗位實行在家上班、錯峰上班等靈活工作方式；
? 疾病爆發期盡量避免會議，也可改為線上會議方式。
第二級預防 臨床前期預防
第二級預防為早發現、早診斷、早治療的預防階段，重點在發現早期患者與溝通工作。
在發現疑似感染的員工后，對其進行教育工作，說明隔離目的為了保護易感人群。對不愿就醫的員工，管理者需從員工角度進行溝通，了解其不愿就醫的原因，才可能有效免除其后顧之憂。
不就醫原因：員工擔心因此失去工作。
企業對策：依各企業特點進行溝通，說明此病可治。
不就醫原因：員工擔心被歧視。
企業對策：對所有員工說明疾病特點，不歧視、及時就醫。
不就醫原因：就診麻煩、恐懼院內交叉感染。
企業對策：留意最新醫療信息，了解國家醫療最新政策、醫學特征并給員工提供指導。
不就醫原因：對謠言敏感，認為患者被隔離后受到不公正對待，畏疾忌醫。
企業對策：展開平等、公開、耐心的溝通工作，讓員工了解傳疾病與醫院特征、幫助員工建立對醫護人員的信任。
如員工出現一般性心理問題，企業可轉介紹到各地區心理熱線進行咨詢，并對員工給予一定的社會支持。
第三級預防 臨床預防
第三級預防為臨床預防，對于企業而言，感染員工此階段已進入醫院就診與治療，企業重點在家庭成員染病的員工。
由于此病毒具備人傳人特點，一旦發現員工家庭成員染病，企業管理者應建議員工停工、到醫院診斷。如員工本身無染病，建議其在家辦公，并對其工作給予遠程指導與社會支持。有條件的企業可開通熱線，對家庭出現重疾、死亡的員工做好安撫、溝通等社會支持工作。
醫學分“輕、重、緩、急”，在企業管理中，也同理。以上三級預防工作要點是針對本次新型冠狀病毒2019-nCov在人群急性期的管理建議。對于企業日常工作，管理者也應借本次病毒對企業的沖擊，而自檢是否存在管理不足并作出相應完善。
自古，人類與疾病的戰役從未停歇。每個人、每個家庭、每個企業、每個行業、每個區域都應共同協作、放下成見，對自然保持敬畏，共同抵抗這次病毒對人類社會的沖擊。（完）
機構簡介
新型冠狀病毒企業應對公益研究小組簡稱“新冠公益研究”，2020 年 1 月由全球川商總會、四川省企聯咨詢工委、品睿校友會、《人力資源報》、《經營管理者》、創客三仟、眾智云慧咨詢、柯諾維獵頭、北京普睿馳、成都心理咨詢協會等機構研究人員和媒體工作者發起的公益研究組織，為企業應對疫情等突發事件提供智力支持。先后出臺的專題文章及研究報告包括《病毒挑戰下的機遇：2003 非典崛起的京東帝國》、《病毒來襲，誰為實體企業戴口罩？》、《新冠疫情下企業心理危機干預》、《抗疫中企業員工身心健康防護要點》、《延長放假與開工止損，如何抉擇？》、《疫情時期的工資如何支付？》、《疫情下企業經營管理關注問題調查》等。
作者簡介：
陳慧
醫學學士、
心理學碩士、
心理咨詢師、
北京普睿馳管理顧問中心高級顧問。
