【編者按】在咨詢服務的過程中,績效管理的時間落地應該對準目標而不是專業功能,即把績效管理的重點放在公司經營管理階段性的目標推動上,而不是績效管理工具的過度應用上。
一、找尋目標
把戰略目標經過分解重構,從公司戰略目標到部門戰略目標,最后再根據不同的部門戰略目標,設定對應的績效管理目標,戰略規劃始于戰略意圖,將戰略意圖逐步具像化的過程其實就是戰略解碼,每個企業都不是孤立存在的個體,是在競爭環境和產業生態中生存的,需要進行市場定位,此外,在戰略意圖和市場定位中找到企業的創新焦點,再基于創新焦點進行業務設計。
二、管理目標
在績效管理目標制定的實踐中,如何保持組織目標提取的關鍵性呢?這時候KPI的管理思維就可以借用了,BSC思維可以確保組織目標維度準確并支撐目標實現,而OKR管理思維則可以實現讓各業務單元目標對齊,如何找尋實現目標的關鍵路徑。
三、影響目標
羅素曾經說:“一切確定的知識屬于科學,一切超越科學知識之外的信條屬于神學,而哲學位于是科學與神學夾擊之下的真空地帶。”如此,績效管理可以運用工具的部分我們可以稱之為技術,而無法使用工具的部分我們稱其為藝術,在技術學和藝術之間有一種實踐經驗,叫手藝。手藝是基于企業文化營造匹配的績效管理價值觀,手藝是運用領導力和管理技能將績效考核推動落地。
講到文化,就不得不溯源,績效管理的實踐理論、工具方法大多源于西方管理學思想。講到領導力,也就不得不考慮,推行績效的管理人員以及受績效牽引約束的員工,大多是在東方文化環境下成長的,如此,再完美的績效管理機制在落地執行時也會水土不服。
(資料來源:網絡、眾智云慧成都管理咨詢CRC 行研中心)
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